服务销售九大关（下）_陶亚杰老师_营销课

课程目录

课程简介

课程描述：

销售就是给顾客介绍商品，以满足客户特定需求的过程。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

如果你对自己的产品都不够熟悉，不够自信，那怎么能让顾客信服你呢？面对各种顾客，可能会遇到刁难和冷眼，如果你的勇气和智慧不够的话，就很可能对销售这份工作失去热情。想要继续保有热情、提升成交几率的话，基本的功夫要做足。

销售的日常总会遇到很多困难，但如果这些困难你都能通关，那你就离一个好的销售不远了，那么销售都要通过哪些难关呢？

如想邀请该老师进行企业内训或参加老师的线下培训班，可联系培训顾问小龙女提交需求：18613183879（微信手机同号）

课程特色：

由国家二级企业培训师陶亚杰老师亲授；课程分为上下两节，干货较多；课程内容几乎涵盖了销售要学的内容和能力构成，比较全面。

课程大纲：

一、服务销售第五关：产品服务关

1、要熟记产品手册

2、以三类顾客举例

二、服务销售第六关：服务项目展示关

1、服务项目的分类及作用

2、服务项目及相关仪器在成交中起到的作用

3、产品套系化

4、活动展示

三、服务销售第七关：发现需求关

1、树立美容师的专业性、权威，使顾客信赖你

2、准确发现顾客的皮肤问题和形体问题

3、皮肤上明显的问题是顾客急于解决的

4、抓住缺点，迅速放大，实现成交

四、服务销售第八关：销售关

1、销售=聊天

2、销售中注意环节

3、学会“高压减压”和“迂回战术”

4、语气柔和、适中、吐字清晰，流利

5、有粘劲：用十次的努力换回一次即将失去的机会

6、解答顾客的习惯性的拒绝的问题

五、服务销售第九关：顾客档案管理关

1、建立完整的顾客档案

2、把握填写顾客档案的时机

3、按照顾客档案项目认真填写

4、要感谢顾客愿意与你配合

5、顾客档案起到的作用

6、把老顾客的感受拿来教育新顾客

7、顾客档案管理

适用对象：

1、从事销售但对销售了解不够多的童鞋；

2、对销售感兴趣、想从事销售的童鞋。

听课须知：

1、课程结束后，可在我们的评论区对课程进行评价。

2、童鞋们可以在任意时间反复收听该课程。

推荐课程理由：一个销售必须要学会的东西都在这里了。

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提供方: 美业课堂: 138美业课堂，是美业干货在线学习平台。在这里，汇集众多美业实战派讲师，通过最便捷的方式，为美业人提供最接地气的实战课程。...

陶亚杰: 国家二级企业培训师；

曾任上海波丽美容设备有限公司教育部经理；
曾任广州雅兰集团上海分公司培训讲师；
曾任上海唯真化妆品有限公司大区讲师；

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