课程描述:
在销售工作中,我们常常会遇到这种情况:明明把产品的特质、优点都给客户介绍了,客户也表现出感兴趣的样子,但最后却没能成交。这让你非常郁闷,到底是怎么回事呢?哪里出问题了呢?
难道是客户的要求你没有都满足和妥协导致的吗?不,这样你只会被客户牵着鼻子走。多数客户会出现选择综合症,这个时候就是你沟通、说服客户的好时机了。当然,如果你对客户的心理把握得不好,还可能适得其反。所以,懂得从心理学的角度去分析客户心理和需求,结果都不会太差。那么具体怎么做呢?
课程特色:
由国家二级企业培训师陶亚杰老师亲授;课程内容利用危机法则,教你怎么让顾客喜欢、信任你;理论和案例相结合。
课程大纲:
一、如何更好的跟客户沟通
1、销售成功重要因素
2、影响客户关系的因素
二、使用危机法则的时机
1、消除现在的痛苦
2、避免将来可能出现的问题
3、客户希望从皮肤到身体一直都是健康状态
4、避免曾经的痛苦再次发生
三、反方向语言的销售技巧
1、让客户关注自身痛处比介绍产品更重要
2、介绍产品时,不仅介绍好处,更要利用危机法则让客户了解不购买产品的坏处
3、把客户的危机面放大,但是要给客户希望
适用对象:
1、刚进入美业不久的销售;
2、业务有待提高的美业销售;
3、对销售感兴趣的童鞋。
听课须知:
1、课程结束后,可在我们的评论区对课程进行评价。
2、童鞋们可以在任意时间反复收听该课程。
推荐课程理由:想做好销售,就得懂点销售心理学