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“客户是需求专家,但是他们往往以为自己是方案专家”。这话的意思是,客户总以为自己知道要什么,但其实他们不知道,或者不专业。
销售应该是方案专家,但是往往以为自己是需求专家(所以说的太多),也就是说,销售总以为他知道客户要什么。这种错位决定了需求很难真正深入,那在美容院,我们应该怎么去开发客户的需求呢?怎么利用工具仪器去创造顾客的需求呢?
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资深美业实体连锁店运营;
2009年从事美业,10年的时间由店员成长为公司的培训经理;
从事洪光经络连锁店培训4年,打造【店面运营六大系统】+【中医15大经络详解】;
从事可丽可心连锁店培训4年,自创【7H疑难减重经络技术】+制定【四大系统模型】;
从事凯润婷-康一生连锁店培训经理2年,负责所有加盟50家店面运营,
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