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课程描述:巡店,是很多大的连锁店和卖场的管理者定期要做的事情。看似繁杂琐碎的一项工作,需要你有发现细节和问题的眼睛。
巡店是管理层重要的工作职责之一,是了解营运状况,跟进最新政策,发现机会点的有效途径。巡店时,必须关注所有的营运标准,从天花板到地面,在细节中发现问题,用前瞻性的眼光看待问题。
服务业抓的就是细节,而管理者想让细节落实地更好,就要懂得在巡店时发现问题。店里的卫生过关吗?员工的专业性和积极性够吗?促销方案有实时落地吗?这些细节如果你不到店里去观察,是发现不了的。巡店的细节和标准很多很琐碎,如果你不能都想到,老师在这节课都帮你总结好了!
课程特色:由有多年美业管理经验的田升峰老师授课;课程实用落地,生动易懂;内有很多老师的多年独家经验和反思,对管理者可以说是宝物,一般人我不告诉他哦!
课程大纲:
一、如何进行巡店
1、巡店前的准备工作
2、巡店的流程
二、巡店的九个细节
1、思想要重视
2、对员工要高标准
3、检查中多看多问多听多闻、少讲
4、将检查表格的内容背过、
5、要学会追踪
6、尽量不让店里知道你去巡店
7、按照轻重缓急去处理检查暴露的问题
8、可以搭班去巡店
9、要站在不同的角度审视店面
三、店铺的巡店标准
听课须知:
1、课程结束后,可在我们的评论区对课程进行评价。
2、童鞋们可以在任意时间反复收听该课程。
推荐课程理由:不懂巡店的老板,不是一个合格的老板。
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